1. Général

Qu'est-ce que Zen Popote ?

Zen Popote est une application mobile de gestion du quotidien alimentaire. Elle réunit en un seul endroit la planification des repas, la gestion de votre cuisine (frigo, placard, congélateur), vos recettes, votre liste de courses et les bons plans de vos enseignes préférées.

Sur quels appareils fonctionne Zen Popote ?

Zen Popote est disponible sur iPhone (iOS 14 minimum) et sur Android (version 8.0 minimum). Une version web est également accessible depuis votre navigateur sur zenpopote.fr.

L'application est-elle disponible en français uniquement ?

Oui, Zen Popote est entièrement en français et pensée pour les utilisateurs francophones.

Qui a créé Zen Popote ?

Zen Popote a été créée par Aurélie Garziz, fondatrice de la micro-entreprise Zen Popote, basée dans la Drôme (France). L'application est née d'un besoin personnel : réunir en un seul outil tout ce qui touche à l'organisation alimentaire du quotidien.

2. Abonnement et tarifs

Zen Popote est-elle gratuite ?

Zen Popote propose un essai gratuit d'un mois sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de la période d'essai, un abonnement payant est nécessaire pour continuer à utiliser l'application.

Quels sont les tarifs ?

Deux formules sont disponibles : • Mensuel : 1,99 €/mois avec renouvellement automatique • Annuel : 19,99 €/an avec renouvellement automatique (soit l'équivalent de 2 mois offerts)

Comment fonctionne le renouvellement automatique ?

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Le paiement est débité via votre compte App Store (Apple) ou Google Play (Android).

Comment résilier mon abonnement ?

Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Zen Popote → Annuler l'abonnement. Sur Android : Google Play Store → Abonnements → Zen Popote → Annuler. Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont gérés directement par Apple (App Store) ou Google (Play Store) selon leurs politiques respectives. Pour demander un remboursement Apple, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com. Pour Google, contactez le support Google Play.

Y a-t-il une différence entre l'abonnement mensuel et annuel ?

Non, les deux abonnements donnent accès aux mêmes fonctionnalités complètes de l'application. La seule différence est le prix : l'abonnement annuel revient moins cher que 12 mois d'abonnement mensuel.

3. Fonctionnalités

Combien de recettes sont disponibles ?

Zen Popote propose 100 recettes officielles. Vous pouvez également créer et sauvegarder vos propres recettes en nombre illimité, et rechercher des recettes sur Google directement depuis l'application.

Comment fonctionne la gestion du stock ?

Vous pouvez enregistrer vos aliments dans trois espaces : Frigo, Placard et Congélateur. Pour chaque aliment, vous renseignez la quantité et la date de péremption. L'application vous alerte automatiquement quand un aliment approche de sa date limite.

Comment ajouter des articles à ma liste de courses ?

Vous pouvez ajouter des articles manuellement, ou directement depuis une recette en cliquant sur l'icône caddie à côté de chaque ingrédient que vous n'avez pas en stock. Les articles s'ajoutent automatiquement à votre liste.

Puis-je commander en Drive depuis l'application ?

Oui, depuis votre liste de courses vous pouvez accéder au Drive de plusieurs grandes enseignes (Leclerc, Auchan, Carrefour, Courses U, Intermarché) pour commander vos articles en ligne.

Comment fonctionne la section Bons Plans ?

La section Bons Plans regroupe les catalogues de promotions de vos enseignes préférées, des codes promo partenaires et des offres exclusives. Vous pouvez consulter les promotions du moment et organiser vos menus en conséquence pour faire des économies.

Puis-je partager ma liste de courses ?

Oui, vous pouvez copier votre liste de courses en un clic et la partager via n'importe quelle application de messagerie (SMS, WhatsApp, email, etc.).

4. Compte et données personnelles

Comment créer un compte ?

Téléchargez l'application, puis créez votre compte avec votre adresse email et un mot de passe. Vous bénéficiez automatiquement d'un mois d'essai gratuit dès la création de votre compte.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs européens via Supabase. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité sur zenpopote.fr.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Pour supprimer votre compte et toutes vos données, contactez-nous à contact@zenpopote.fr avec l'objet "Suppression de compte". Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?

Sur l'écran de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et saisissez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email dans quelques minutes.

5. Support et contact

Comment contacter le support ?

Pour toute question ou problème, contactez-nous par email à contact@zenpopote.fr. Nous répondons dans un délai de 48 heures ouvrées. J'ai un problème technique, que faire ? En cas de problème technique : 1. Fermez complètement l'application et relancez-la 2. Vérifiez que vous avez la dernière version de l'application 3. Vérifiez votre connexion internet 4. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@zenpopote.fr en décrivant le problème et en précisant votre modèle de téléphone et la version de l'OS.

Comment signaler un bug ?

Envoyez un email à contact@zenpopote.fr avec l'objet "Bug" en décrivant le problème rencontré, les étapes pour le reproduire, et si possible une capture d'écran.

Comment suggérer une nouvelle fonctionnalité ?

Vos idées sont précieuses ! Envoyez vos suggestions à contact@zenpopote.fr avec l'objet "Suggestion". Nous lisons toutes les suggestions et en tenons compte pour les futures mises à jour.

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